В том невероятном случае, когда приобретенная вами дверь SKYDAS отказывается работать, поступите следующим образом:

- Убедитесь, что Вы соблюдали все приведенные в настоящем документе инструкции и условия (особенно по части смазки), а также проверьте наличие и корректность гарантийных документов.

- Проверьте по возможности работоспособность замка на открытой двери, чтобы убедиться в том, что нарушение работы замка не связано с перекосом дверной рамы.

- О поломке сообщите в представительство ESTA UKSED по телефону 6340035 или электронной почте info@metalluksed.ee. Представительство обязуется при первой возможности, но не позднее 2-х рабочих дней прислать компетентного специалиста для проверки Вашего замка/двери.

- Предъявите специалисту чек/документ о приобретении двери и гарантийную книжку.

- Специалист установит причину дефекта замка/двери. По условиям гарантии, он (специалист) бесплатно заменит/починит необходимые части замка/двери, отметит в гарантийной книжке выполненную работу и причину поломки.

NB! В случае, если поломка не соответствует условиям гарантии, Вы оплатите как замену замка/ ремонт двери, так и вызов специалиста сразу наличными деньгами. При возникновении разногласий, инцидент будет рассматриваться в предусмотренном законом порядке.

Контроль по гарантии и соответствующие работы может выполнять только мастер представительства ESTA UKSED. Естественно, можно при неполадке замка/двери обратиться и в какую-нибудь другую фирму, занимающуюся замками/дверьми , но в этом случае утрачивает свою силу гарантия и связанные с нею обязательства ESTA UKSED перед клиентом.

Гарантийные работы выполняются в обычное рабочее время, т.е. в рабочие дни с 9.00 до 17.00. За выполнение ремонтных работ во внерабочее время мастер имеет право потребовать дополнительную плату.